Monteringsanvisning utilstrekkelig - hva gjør jeg?
Mer variasjon for vår tomcat Sammy - med noen vanskeligheter: For en uke siden bestilte jeg et nytt skrapepost til tomcat Sammy. Da den ble levert bestemte jeg meg for å bygge den med en gang. Kattetreet er mye større enn det Sammy hadde foran seg og tilbyr mer variasjon.
Monteringsinstruksjonene var veldig mangelfulle, et lite ark med tegning og detaljer om de forskjellige komponentene.
Siden jeg ikke takler det, har jeg henvendt meg til selgeren, som deretter sendte meg en detaljerte instruksjoner på e-post.
Jeg finner det helt berettiget, etter et kjøp, enten det er stasjonært eller online, at du som kunde er i stand til å be om all nødvendig informasjon og motta den omgående.
Hvis jeg ikke er fornøyd med et kjøp, gjenspeiles dette i min anmeldelse av den kjøpte varen igjen. Så alt var til min tilfredshet og anmeldelsen var positiv.
Har du noen gang trengt tilleggsinformasjon etter et kjøp fordi de inkluderte var utilstrekkelige? Hva gjorde du?
Jeg velger alltid veien for direkte kontakt for å bli kvitt et problem raskt. Så langt har det alltid fungert.
